写下这四个字的时候觉得挺夸张的，“职场大战”还不至于，但职场中很多的矛盾或者很多的人际关系的处理却是很让人头痛的，那是一种心理大战。与领导，与同事，与客户，与家庭，与自己。关乎利益，关乎升职，关乎面子，关乎感情，关乎劳力……其中的得与失，只有自己能做最后决定。

　　成熟版：“心理激荡，却面带微笑，言辞温和，然而回家落泪，解酒浇愁，第二天装作什么事情都没发生，或者是递上辞呈……”

　　激愤版：“矛盾爆发，言辞灼灼，相互指责对骂，拍桌走人……”

　　仇恨版：“矛盾激发，忍气吞声，寻找机会，报仇时刻……”

　　智者版：“若事态不严重，想办法化解矛盾，如果分析后没有必要容忍，礼貌的辞职……”

　　这些许许多多的人都曾经历过，我们成熟中心情压抑难当，激愤中丢了工作，仇恨中工作还是报仇本末倒置，智者却不多。这牵扯到一个人的心理承受力，和面子问题，还有生活中这份工作的重要性。

　　工作5年来，总是很随意的找自己喜欢的工作，没有压迫自己为了生活而工作，其中有辛劳，有充实，有快乐，有收获，但很少有压抑。为了工作累点没什么，只要心情好就有动力，可如果为了工作，累了还得容忍很多没有必要的心理负担，那就不是我想要的了，那宁愿放弃。

　　朋友圈经常说的一句话是“宁缺毋滥”，也有可能她是美女，有资本去说这句话，但却让人看到了对自己人生负责的态度，她不是别人觉得美女不喜欢付出，对工作不认真，她很努力，也很认真，但只希望能是自己喜欢的，能是快乐的。朋友琳，总在为工作忙碌，却并不快乐，只是为了生活而工作。我觉得工作中可以容忍，可以包容，可以付出，但当找不到任何快乐的时候，应该放弃！

　　小技巧分享：

　　一、讲出来

　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

　　三、互相尊重

　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

　　四、绝不口出恶言

　　恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

　　五、不说不该说的话

　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

　　六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

　　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！

　　七、理性的沟通，不理性不要沟通

　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

　　八、觉知

　　不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。

　　九、承认我错了

　　承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！

　　十、说对不起！

　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转弯”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

　　十一、等待转机

　　如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。

　　十二、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　十三、智能

　　智能使人不执着，而且福至心灵。

　　十四、让奇迹发生

　　如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。

　　十五、爱

　　一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。

　　十六、多多研究每个人的心态，有得要听表扬、有得直截了当不拐弯抹角，因人对待是个不可缺少的工作方式。